Häufig gestellte Fragen

Bitte beachten Sie, dass das Rückgaberecht nur für ungetragene und einwandfreie Artikel gilt. Sobald Sie die Stege eingesetzt haben und das Band montiert haben, ist das erkennbar. Ein Umtausch ist dann nicht mehr möglich!

Unfrei-Rücksendungen nehmen wir zwar an, werden Ihnen aber in Höhe von 18,- Euro belastet werden.

Für den Widerruf können Sie das Formaular verweden, welches sich im Paket befindet oder nutzen folgenden link: Muster-Widerrufsformular, Sie können Ihren Rücktritt in jedem Fall auch selbst formulieren. 

Und so funktioniert es: 
• Bitte tragen Sie den Retourengrund und die Menge auf dem Lieferschein/Rücksendeschein ein.
• Legen Sie die Artikel zusammen mit dem Retourenschein in das Paket und kleben Sie nun das Rücksendeetikett auf das Paket. Geben Sie dann das Paket in Ihrer nächstgelegenen UPS-Station ab.
• Umtauschwünsche können nur in Größe, Farbe oder Artikel im gleichen oder geringerem Warenwert berücksichtigt werden. Sollte ein Artikel teurer sein, bestellen Sie ihn bitte neu.
• Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure und nach Prüfung der Retoure wird Ihnen der entsprechende Betrag zurückerstattet - gemäß der von Ihnen gewählten Zahlungsart.

 Retoure im Ausland:
Bitte haben Sie Verständnis, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland vom Kunden zu tragen sind. Alles weitere funktioniert wie oben genannt.