Häufig gestellte Fragen

Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um unsere Produkte, die Marke KAUFMANN und den gesamten Kauf- und Retourenprozess. Nutzen Sie hierfür einfach die unten angezeigten Gruppenfilter oder die Suche. Sollten Sie mal keine Antwort auf Ihre Frage erhalten, beantworten wir Ihnen diese gerne per Mail info@kaufmann-shop.ch oder telefonisch unter +41 (0)33.8888 004 (Mo-Fr, 09:00 - 18:00 Uhr).

Wie lange dauert die Lieferung?

KAUFMANN ONLINESHOP SCHWEIZ liefert die Ware innerhalb 3 Wochen an Ihre angegebene Lieferadresse mit dem Service der Schweizer Post aus.

Sobald die Sendungsinformationen die Schweizer Post übergeben wurden, erhalten Sie per E-Mail eine Versandmitteilung, die einen Link zur Sendungsverfolgung beinhaltet. Mit der Verfolgungsnummer können Sie jederzeit den Sendungsstatus Ihrer Bestellung einsehen. Bitte beachten Sie hierbei, dass eine Übermittlung der Sendungsinformationen vor der Abholung der Schweizer Post passiert und einem Abholauftrag gleicht. Der damit angeforderte Weitertransport durch die Schweizer Post wird am darauffolgenden Werktag durchgeführt.

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